Saat menerima panggilan telepon yang sulit, misalnya pelanggan yang marah, ...

Latihan Soal Online - SD/MI - SMP/MTs - SMA | Kategori : Semua Soal SMA / MA (Acak)

★ SMA Kelas 10 / PTS Korespondensi SMK Kelas 10

Saat menerima panggilan telepon yang sulit, misalnya pelanggan yang marah, berikut yang sebaiknya dilakukan, kecuali
A. menjadi pendengar yang baik
B. menerima komplain secara pribadi
C. tidak terpancing emosi
D. membiarkan si penelepon menumpahkan segala kekesalannya sebelum mulai menanggapinya
E. menyatakan kembali komplain menggunakan kata-kata sendiri untuk memperjelas masalah

Pilih jawaban kamu:
A B C D E

Kamu menjawab : d | duh, jawaban kamu salah :(

Preview soal lainnya: PTS PAI SMA Kelas 10

Perhatikan pernyataan di bawah ini!

1) Niat Budi dalam menuntut ilmu hanya untuk mencari keridaan Allah.

2) Arum bila bertemu guru selalu memalingkan wajah tidak menyapa.

3) Anisah sangat rajin membicarakan kelemahan teman-teman sekelasnya.

4) Erika melakukan penggalangan dana sosial agar dipuji orang lain

5) Fajri menyontek saat ulangan agar nilainya baik.

Dari pernyataan di atas, perilaku yang sudah sesuai dengan etika menuntut ilmu adalah … .

A. Budi

B. Anisah

C. Erika

D. Fajri

E. Arum

Cara Menggunakan : Baca dan cermati soal baik-baik, lalu pilih salah satu jawaban yang kamu anggap benar dengan mengklik / tap pilihan yang tersedia.

Materi Latihan Soal Lainnya: