Saat menerima panggilan telepon yang sulit, misalnya pelanggan yang marah, ...

Latihan Soal Online - SD/MI - SMP/MTs - SMA | Kategori : Semua Soal SMA / MA (Acak)

★ SMA Kelas 10 / PTS Korespondensi SMK Kelas 10

Saat menerima panggilan telepon yang sulit, misalnya pelanggan yang marah, berikut yang sebaiknya dilakukan, kecuali
A. menjadi pendengar yang baik
B. menerima komplain secara pribadi
C. tidak terpancing emosi
D. membiarkan si penelepon menumpahkan segala kekesalannya sebelum mulai menanggapinya
E. menyatakan kembali komplain menggunakan kata-kata sendiri untuk memperjelas masalah

Pilih jawaban kamu:
A B C D E

Kamu menjawab : c | duh, jawaban kamu salah :(

Preview soal lainnya: UTS Semester 1 Sejarah SMA Kelas 12

Setelah dinasionalisasi, De Javasche Bank berubah menjadi ….
a. Bank Central
b. Bank Indonesia
c. Bank Internasional
d. Bank Tabungan Negara
e. Bank Rakyat Indonesia

Cara Menggunakan : Baca dan cermati soal baik-baik, lalu pilih salah satu jawaban yang kamu anggap benar dengan mengklik / tap pilihan yang tersedia.

Materi Latihan Soal Lainnya: