Suatu perselisihan langsung dihentikan oleh pihak ketiga yang memberikan keputusan dan diterima serta ditaati oleh kedua belah pihak. Kejadian seperti ini terlihat setiap hari dan berulangkali di mana saja dalam masyarakat, bersifat spontan, dan informal. Proses semacam ini disebut ….

A. Mediasi

B. Inquiry 

C. Negosiasi

D. Arbitrase

E. Konsolidasi