Media promosi melalui orang – orang yang pernah menggunakan produk usaha dan merasa puas sehingga mereka akan merekomendasikan produk atau jasa usaha tersebut kepada orang lain di sekitarnya dikenal dengan istilah………

A. word promotion

B. kepuasan pelanggan 

C. word of mouth

D. penyebaran promosi

E. marketing mix