Sebuah perusahaan ritel mengalami tingkat retur produk yang tinggi. Setelah melakukan analisis, mereka menemukan bahwa kebanyakan pelanggan mengembalikan produk karena tidak sesuai dengan ekspektasi yang dihasilkan dari deskripsi online. Bagaimana perusahaan tersebut dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan mengurangi tingkat retur produk?

A. Menghilangkan deskripsi produk dari situs web mereka

B. Menurunkan harga produk untuk mengimbangi ketidaksesuaian ekspektasi

C. Menyediakan opsi pengembalian uang tanpa syarat untuk semua produk

D. Meningkatkan kejelasan dan akurasi deskripsi produk online

E.  Membatasi jumlah produk yang dapat dikembalikan oleh pelanggan