Latihan Soal Online

PTS Korespondensi SMK Kelas 10

Latihan soal dan kunci jawaban PTS Korespondensi SMK Kelas 10.


Jika telepon lama berdering dan belum ada yang mengangkat akan membuat … Si penelepon.
A. kesal
B. sabar
C. senang
D. mengesankan
E. bahagia


Jawaban:

Alat yang digunakan dalam berkomunikasi untuk memindahkan pesan (informasi) dari sumber kepada penerima diseut
A. perantara
B. protokol
C. pesan
D. media
E. penerima


Jawaban:

Berikut ini yang bukan tergolong kendala komunikasi yang bersifat eksternal adalah
A. kebisingan
B. stres
C. suhu panas
D. suhu dingin
E. kurangnya penerangan


Jawaban:

Dalam etiket bertelepon, maksimal telepon berdering adalah…
A. 1 kali
B. 2 kali
C. 3 kali
D. 4 kali
E. 5 kali


Jawaban:

Seseorang akan melamar  pekerjaan dan kebetulan yang bersangkuta telah berpengalaman kerja. Untuk bahan pertimbangan lebih lanjut, maka sebaiknya pelamar melampirkan..
A. Surat keterangan
B. Surat referensi
C. Surat rekomendasi
D.  Surat referansi
E. Surat referensi pribadi


Jawaban:

Ungkapan yang dipakai saat mengakhiri panggilan telepon adalah
A. maaf, dengan siapa saya bicara?
B. selamat pagi/siang/sore
C. maaf bapak/ibu… Sedang rapat
D. sampai bertemu
E. dapatkah bapak/ibu mencoba menelepon lagi?


Jawaban:

Faktor – faktor penghambat Komunikasi efektif, kecuali…
A. Kurangnya kemampuan
B. Sikap yang kurang tepat
C. Kurangnya pengetahuan
D. Kurang memahami sistem sosial
E.  Indera yang baik


Jawaban:

Gosip tergolong komunikasi
A. internal
B. eksternal
C. formal
D. informal
E. verbal


Jawaban:

Saat membuat panggilan telepon, langkah pertama yang kita lakukan adalah
A. memberi salam
B. menyebutkan nama
C. menanyakan informasi
D. minta bicara
E. meninggalkan pesan


Jawaban:

Semakin tinggi kepercayaan konsumen pada perusahaan, semakin … Usaha tersebut.
A. sukses
B. sulit
C. formail
D. transparan
E. sedikit


Jawaban:

Saat menerima panggilan telepon yang sulit, misalnya pelanggan yang marah, berikut yang sebaiknya dilakukan, kecuali
A. menjadi pendengar yang baik
B. menerima komplain secara pribadi
C. tidak terpancing emosi
D. membiarkan si penelepon menumpahkan segala kekesalannya sebelum mulai menanggapinya
E. menyatakan kembali komplain menggunakan kata-kata sendiri untuk memperjelas masalah


Jawaban:

Berikut ini etika yang tidak tepat dalam melayani panggilan telepon masuk adalah…
A.  Mengacuhkan penelepon
B. Mengangkat telepon pada dering ketiga
C. Mengucapkan salam
D. Menutup telepon lebih cepat dari pada penelepon
E. Menyimak dengan baik


Jawaban:

Faktor pembeda bertelepon dalam bahasan inggris dari bertelepon dalam bahasa indonesia adalah…
A. tata caranya
B. prinsipnya
C. tujuannya
D. perangkatnya
E. bahasanya


Jawaban:

Gosip muncul akibat saluran komunikasi formal yang
A. ada
B. lancar
C. banyak
D. macet
E. lisan


Jawaban:

Suatu aktivitas dengan cara mengadakan hubungan langsung jarak jauh untuk menyampaikan dan menerima pembicaraan melalui alat elektronik dari satu pihak ke pihak lain disebut….
A. OHP  
B. Telephone     
C. hubungan persahabatan
D. hubungan rapat
E. Faxsimile


Jawaban:

Umumnya bahasa yang digunakan dalam komunikasi internasional adalah bahasa…
A. perancis
B. spanyol
C. mandarin
D. inggris
E. jepang


Jawaban:

Saat menerima panggilan telepon, langkah pertama yang kita lakukan adalah
A. menutup telepon
B. membantu si penelepon
C. menanyakan informasi
D. menyebutkakn diri
E. menawarkan tindakan alternatif


Jawaban:

Menciptakan komunikasi yang efektif (sesuai dengan tujuan komunikasi pada umumnya) merupakan tujuan dari
A. proses komunikasi
B. lingkungan komunikasi
C. komunikasi formal
D. media komunikasi
E. komunikasi lisan


Jawaban:

Sewaktu menyeleksi telepon masuk, kita menanyakan … Si penelepon.
A. asal
B. alamat
C. hobi
D. agama
E. identitas


Jawaban:

Ungkapan yang dipakai saat menanyakan identitas si penelepon adalah
A. maaf, dengan siapa saya bicara?
B. selamat pagi/siang/sore
C. maaf bapak/ibu… Sedang rapat
D. sampai bertemu
E. dapatkah bapak/ibu mencoba menelepon lagi?


Jawaban:

Komunikasi yang ditujukan kepada pihak-pihak di luar organisasi disebut komunikasi
A. internal
B. eksternal
C. formal
D. informal
E. verbal


Jawaban:

Percakapan yang terjadi antara komunikator dengan komunikan dalam satu kota/satu wilayah yang sama, merupakan sambungan telepon…
A. Lokal
B.  Interlokal
C. Internasional
D. Daerah
E. Satu negara


Jawaban:

Ungkapan yang dipakai saat menawarkan tindakan alternatif adalah
A. maaf, dengan siapa saya bicara?
B. selamat pagi/siang/sore
C. maaf bapak/ibu… Sedang rapat
D. sampai bertemu
E. dapatkah bapak/ibu mencoba menelepon lagi?


Jawaban:

Pengejaan (Spelling) Alphabet untuk kata “HATI” adalah….
A.  Halo, alpa, tango, india
B. Halo, alpa, time, india
C. Halo, alpa, tango, indigo
D. Hotel, alpa, tango, india
E.  Hotel, astra, tango, india


Jawaban:

Komunikasi yang bersifat resmi atau kedinasan karena terkait dengan kegiatan organisasi disebut komunikasi
A. internal
B. eksternal
C. formal
D. informal
E. verbal


Jawaban:

Materi Latihan Soal Lainnya:



Tentang LatihanSoalOnline.com

Latihan Soal Online adalah website yang berisi tentang latihan soal mulai dari soal SD / MI Sederajat, SMP / MTs sederajat, SMA / MA Sederajat hingga umum. Website ini hadir dalam rangka ikut berpartisipasi dalam misi mencerdaskan manusia Indonesia.