Padahal hakikatnya, unsur terpenting yang diinginkan oleh pihak-pihak yang bernegosiasi merupakan kepentingan yang tidak ada hubungannya dengan kebahasaan. Namun, dalam proses negosiasi sikap berbahasa para pelaku negosiasi dapat mempengaruhi keberhasilan negosiasi. Sikap berbahasa yang turut mempengaruhi keberhasilan negosiasi antara lain ….

A. Pengetahuan akan kelas kata

B. Pengetahuan dan keterampilan menggunakan bahasa baku

C. Kesantunan berbahasa

D. Kemampuan berbahasa asing

E. Kemampuan berbahasa daerah